Ngay trong ngày đầu tiên bán vé tàu giá rẻ, số lượng người đến các ga rất đông, nhưng chủ yếu là dò hỏi, tìm hiểu thông tin. Tính đến chiều cùng ngày, các ga đã bán được hơn 100 vé, trong đó ga Sài Gòn bán hơn 60 vé. Ngày đầu bán vé cũng xảy ra một vài sự cố nhỏ: Không in được vé, không in được tên hành khách đi tàu... 

Ông Phạm Văn Sơn - Phó TGĐ Cty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn - cho biết, nguyên nhân do phần mềm bán vé tàu giá rẻ bị lỗi kỹ thuật, nhưng sau một thời gian ngắn đã được khắc phục và in bình thường. Với vé không in được tên khách hàng, nhà ga đã chủ động viết tên khách lên vé, những trường hợp không in được vé, nhà ga giao vé miễn phí đến tận nhà cho hành khách vào chiều 15.7.
 
Sau khi thí điểm bán vé tàu giá rẻ trên tuyến Sài Gòn - Huế, Cty sẽ triển khai bán vé tàu giá rẻ trên tuyến Sài Gòn - Nha Trang. Giá vé rẻ trên tuyến Sài Gòn - Huế chia làm 3 loại: Khách mua trước 90 ngày giảm giá vé 50%, mua trước 60 ngày giảm 40% và mua trước 30 ngày giảm 30%. Số lượng giá vé rẻ chiếm khoảng 40% số chỗ (232 chỗ) trên mỗi chuyến tàu. Giá vé rẻ nhất sau khi giảm giá đối với chuyến tàu SH1-2 khoảng 150.000 đồng/vé và giá cao nhất khoảng 300.000 đồng/vé.