- Hệ thống CNTT ngành thuế hiện có trên 1.000 nhân viên. Số lượng thiếu nhiều ở các địa phương, nhất là ở hai thành phố lớn là HN, TPHCM. Nhưng, việc thu hút người giỏi rất khó khăn, tuyển đã khó, giữ họ ở lại lâu dài càng khó hơn. Cuối năm 2007, khi các Cty chứng khoán đang hút nhân lực thì TC Thuế đã "mất" 4 kỹ sư có trình độ. Có trường hợp kỹ sư về cơ quan 5 năm, TC Thuế đã đầu tư đào tạo tới 800 triệu, nhưng đạt tới trình độ nhất định, họ vẫn bỏ ngành.

Vậy thưa bà, đâu là nguyên nhân?

- Nguyên nhân chính vẫn là thu nhập. Lương của một cán bộ CNTT ngành thuế mới vào khoảng hơn 2 triệu, nhưng khó trang trải trong thời giá cả tăng vọt. Với những kỹ sư CNTT có năng lực, việc họ bỏ CQNN là điều khó ngăn cản, bởi ra ngoài, mức thu nhập của họ cao gấp nhiều lần.

Hệ lụy của vấn đề này là gì, thưa bà?

- Trước mắt, các cơ quan tin học NN khó triển khai được chương trình công tác, còn ở phạm vi rộng hơn, nếu lĩnh vực CNTT nhà nước không thu hút được nhân tài sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới việc cải cách hành chính công.

Nghịch lý: Hằng năm sinh viên CNTT tốt nghiệp thì nhiều, mà các CQNN vẫn khó tuyển người? Làm gì để giải quyết vấn đề này, thưa bà?

- Mấu chốt vấn đề là chất lượng nguồn nhân lực. Chất lượng đào tạo của kỹ sư CNTT hiện nay chưa thực sự đáp ứng yêu cầu. Ngay việc viết một văn bản bình thường, loay hoay tới nửa ngày cũng không xong. Đặc biệt kỹ năng làm việc nhóm còn yếu.

Xin bà cho biết kinh nghiệm khắc phục những mặt hạn chế?

- Chúng tôi hướng dẫn nghiệp vụ trực tiếp, làm việc nhóm với người có kinh nghiệm, nắm bắt công việc cụ thể. Sau đó, chúng tôi sẽ lên các chương trình đào tạo nghiệp vụ sát với công việc cụ thể, phù hợp với năng lực từng người. Thường xuyên có các kế hoạch phối hợp với các Cty để liên hệ lên các chương trình đào tạo.

- Xin cảm ơn bà!