Có website, chưa đủ!

Đối với không ít tổ chức, DN, thậm chí là các cá nhân, TTĐT là làm website đăng tải các thông tin của đơn vị, thông tin sản phẩm và dịch vụ.. Tuy nhiên, theo bà Nguyễn Thị Thanh Hương-Phó Cục trưởng Cục Xúc tiến Du lịch  (XTDL) - Tổng cục Du lịch, website phải thiết kế, tổ chức thông tin thế nào để hấp dẫn người xem.

Website lập lên, nhưng  làm thế nào để quảng bá, liên kết, để nhúng nó vào các website khác. Trong số 30% DN vừa và nhỏ có website thì những trang web tận dụng được TTĐT còn rất khiêm tốn.

Đến nay, ngành du lịch vẫn chưa có cổng thông tin du lịch. Theo ông Lương Vinh Tước-Phó Chủ tịch cao cấp của Yahoo!, việc tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SE) đang là giải pháp hiệu quả nhất. Tại Mỹ, tỉ lệ các khách hàng đến từ SE với các cty kinh doanh trực tuyến Amazon, Expedia, Mouster lần lượt là 67%, 47%, 46%. Còn đối với các cửa hàng bán lẻ truyền thống của GAP, Target, Petco tỉ lệ đó cũng lên đến 48%, 56% và 48%. Kết luận của ông Tước là, tại Mỹ, 65% khách hàng đến từ SE và 40% số tiền dùng quảng cáo trên SE.

Không chỉ đơn thuần ngành du lịch

Chương trình hỗ trợ các DN ngành du lịch sử dụng giải pháp TTĐT đã được khởi xướng với sự hợp tác của Phòng Thương mại và Công nghiệp VN (VCCI), Yahoo!, Cục Xúc tiến Du lịch và một số địa phương. Yahoo! đang quảng bá cho bộ SE tại VN. Tuy nhiên những ai đã dùng SE đều thấy rằng chưa ai có thể bước qua cái bóng của Google. SE là công cụ hiệu quả nhất trong TTĐT, song tuỳ từng DN có thể lựa chọn SE nào đạt hiệu quả cao nhất. “Công cụ tiếp thị thì nhiều, DN có quyền lựa chọn”, bà Hương nói.

Còn theo ông Hoàng Văn Dũng-Phó Chủ tịch thường trực của VCCI, việc cần làm trước mắt là “nâng cao nhận thức của DN vừa và nhỏ về vấn đề xây dựng thương hiệu qua Internet”. Cho dù, Cục XTDL chưa có chương trình cụ thể hỗ trợ DN vừa và nhỏ nhưng bà Hương cho rằng “quản lí nhà nước không thể làm thay cho DN”.