Theo ông, những bí quyết nào đã đưa đến thành công hôm nay của Google?

- Rất đơn giản, đó là Google cung cấp một công cụ tìm kiếm tốt nên ngày càng được nhiều người sử dụng. Kể từ khi ra đời năm 1998 đến nay, diện mạo trang chủ của Google luôn rất đơn giản, dễ sử dụng, ngay cả cho những người lần đầu dùng. Đó là một trong những bí quyết. Tiếp theo, Google ra đời là một cuộc cách mạng về công nghệ tìm kiếm.

Trước đó, các công cụ tìm kiếm khác như AltaVista hiển thị kết quả tìm kiếm theo số lượng từ khoá xuất hiện trên trang, nhưng Google đưa vào công nghệ Page Rank, đó là một bước tiến vượt bậc. Bí quyết thứ ba, mặc dù doanh thu của Google chủ yếu là từ quảng cáo, nhưng chúng tôi kiên quyết không đặt quảng cáo trên trang chủ, bởi vì có hàng triệu khách hàng, làm sao chúng tôi biết họ muốn gì để mà quảng cáo. Do vậy chúng tôi nghĩ sẽ phải làm quảng cáo theo cách khác, quảng cáo theo từ khoá mà họ tìm kiếm.

Kế hoạch trong tương lai của Google là gì, thưa ông?

- Hiện, Google có trên 200 sản phẩm, như Google Earth, Google Image, Google Doc..., nhưng chúng tôi có một nhiệm vụ chung nhất đó là "tổ chức thông tin trên toàn thế giới và làm cho những thông tin đó được tìm kiếm dễ dàng và hiệu quả". Chúng tôi chưa bao giờ tự hài lòng với những sản phẩm của mình mà luôn tìm cách để chúng được hoàn thiện hơn.

Một công cụ tìm kiếm hoàn hảo sẽ không phải là Google hôm nay khi đưa ra kết quả hàng nghìn trang, mà nó sẽ phải hiểu chính xác những gì khách hàng muốn và đưa ra chính xác những gì khách hàng cần. Bên cạnh đó, trong tương lai gần, chúng tôi sẽ chú trọng vào phát triển mảng dịch vụ cho điện thoại di động.

Ông giải thích như thế nào trước việc nhiều người dùng Internet phàn nàn bị Google xâm phạm quyền riêng tư?

- Chúng tôi khẳng định rằng chúng tôi không giám sát người dùng, không nắm giữ thông tin cá nhân của bất kỳ người sử dụng nào. Đây cũng là cách thông thường mà các công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu. Mặt khác, người dùng Internet cũng phải chấp nhận một thực tế là Internet không phải là chốn riêng tư. Bất kỳ mọi bước đi trên Internet bằng cách này hay cách khác đều để lại dấu vết. Tuy nhiên, theo tôi không mọi việc đến mức quá đáng sợ như thế. Internet là nơi người dùng có thể khai thác tối đa thông tin mà họ cần, nên không có gì phải sợ sệt mà không dùng cả.

Mới đây, một công cụ tìm kiếm mới mang tên Cuil đã tự cho mình là có khả năng đối đầu với Google. Ông đánh giá sao về sự kiện này?

- Hiện tại, Google vẫn là công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới, chiếm 61% thị phần, vượt xa Yahoo! và Microsoft. Chúng tôi cũng không lấy làm lo lắng khi Cuil phát biểu như trên. Khách hàng sẽ là người cuối cùng quyết định sẽ sử dụng công cụ nào. Chất lượng của kết quả tìm kiếm mới là quan trọng nhất. Bản thân chúng tôi cũng tự thấy sẽ phải cải tiến Google nhiều hơn nữa, và chúng tôi đã, đang và sẽ tiếp tục làm điều đó. Cá nhân tôi thì tôi nghĩ, nếu như tác giả của Cuil không phải là người đã từng làm cho Google thì Cuil đã không được nhiều người quan tâm đến như vậy, mà nhiều khi cũng là vì tò mò.

- Xin cảm ơn ông.