Bên cạnh đó, điểm BĐVHX còn là địa chỉ đặc biệt cho bà con đến đọc báo, xem sách, nối mạng miễn phí để hiểu biết chính sách, chủ trương của Nhà nước...
Để giải quyết mâu thuẫn và cũng là khó khăn lớn nhất giữa một mặt là phải làm tốt công tác BCVT công ích; một mặt phải tìm cách "sống được" bằng đồng lương trong cơ chế thị trường, theo TCty Bưu chính VN, lối thoát duy nhất là cùng với việc duy trì 18.941 điểm phục vụ BCVT trên toàn quốc để có nguồn thu, VNPT tiếp tục mở rộng mạng lưới và dịch vụ (DV).
Định hướng hoạt động thời gian tới tại Hội nghị tổng kết 10 năm xây dựng và hoạt động điểm BĐVHX tổ chức ngày 1.8 tại TP.Hải Phòng, Bộ trưởng Lê Doãn Hợp nhấn mạnh: Dù có những thách thức, song điểm BĐVHX vẫn phải đảm bảo vai trò và trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực BCVT công ích. Đặc biệt, đây cũng là một thiết chế văn hoá thông tin BCVT, góp phần giữ vững an ninh quốc phòng, ổn định chính trị và trật tự an toàn xã hội.