Thứ nhất đó là việc xây dựng một quy trình chặt chẽ và khoa học. Toyota nói riêng và công ty sản xuất của Nhật nói chung rất nổi tiếng nhờ quy trình sản xuất và tinh thần Kaizen vậy mà vẫn có một lỗi như thế này. Thế nên điều tương tự có thể đến với bất cứ doanh nghiệp sản xuất nào của Việt Nam.

Thứ 2 đó là cách giải quyết vấn đề nhanh chóng và cụ thể đối với những khách hàng bị thiệt hại. Có thể có người chưa hài lòng nhưng cách giải quyết như vậy luôn tạo ra sự yên tâm cho người sở hữu xe.
 
Thứ 3 đó là cách nhận trách nhiệm của những người đứng đầu doanh nghiệp. Dù là lỗi của bất kì ai, bộ phận nào nhưng tổng giám đốc Toyota VN đã dũng cảm nhận trước báo giới đó là lỗi của mình và không đổ cho bất kỳ ai.