Đã bốn lần bà xin bác sĩ Nguyễn Văn Mạnh - Trưởng khoa - cho đi chụp cắt lớp, nhưng không được ông Mạnh đồng ý.  Sau khi đã "phong bì" cho ông Mạnh 200.000đ, bà Hiên được chụp cắt lớp ngay! Bức xúc trước việc làm trên, bà Hiên viết đơn khiếu nại.

Ông Nguyễn Duy Chiến - Giám đốc BVĐKTB - cho biết: Bệnh nhân Đặng Thị Hiên nhập viện trong tình trạng rối loạn tuần hoàn não. Khoa Thần kinh đã điều trị kịp thời và bệnh này không cần thiết phải chụp cắt lớp. Tuy nhiên do bà đòi hỏi quá nhiều lần nên bác sĩ Mạnh phải cho đi chụp.

Ông Chiến cũng thừa nhận: "Việc bác sĩ Mạnh nhận tiền của bệnh nhân là có, nhưng sau đấy ông Mạnh đã nộp lại và BV đã hoàn lại cho bà Hiên. Hình thức kỷ luật mà Ban giám đốc BVĐKTB đưa ra đối với ông Mạnh là không được đưa vào diện bình xét các danh hiệu thi đua trong tháng, cắt 20% tiền thưởng của ông Mạnh và 10% tiền thưởng của cả khoa - đây là quy định chung của BV, còn trong các chế tài của pháp luật, không có quy định nào xử phạt hành vi này".

Hiện BVĐKTB duy trì "Các quy định xét thưởng viện phí". Căn cứ vào đó, những tập thể, cá nhân mắc sai phạm trong công tác đều bị xử lý bằng hình thức trừ tiền thưởng. Chi tiết các điều trong quy định này cho thấy Ban giám đốc BV đã xử lý chưa nghiêm các sai phạm.