Trong đó, điển hình là trường hợp của 2 tiếp viên Nguyễn Quý Hiển (Hiển 16) và Nguyễn Hoàng Hương Xuân (Xuân 1).

Sáng ngày 19.3, chuyến bay số hiệu VN936 Hà Nội – Seoul hạ cánh xuống sân bay Incheon (Seoul). Tại đây, tiếp viên Hiển 16 và Xuân 1 đã bị giữ lại sau khi đi qua máy soi kiểm tra của hải quan Hàn Quốc.

Trong bản tường trình gần đây nhất 2 tiếp viên này thừa nhận đã vi phạm quy định hải quan Hàn Quốc: vận chuyển trái phép tổng cộng khoảng 300.000 USD vào Hàn Quốc.

Được biết, trong tháng 3.2008, nhiều tiếp viên VNA đã vi phạm quy định hải quan Hàn Quốc như mang vàng ra hoặc mang USD vào Hàn Quốc trái quy định. Sau vụ việc xảy ra với Hiển 16 và Xuân 1, một tiếp viên khác còn mang vào Hàn Quốc 30.000 USD bị hải quan Hàn Quốc phát hiện, lập biên bản.

Một số tiếp viên VNA cho biết, sau một loạt vi phạm của tiếp viên VNA, mỗi chuyến bay Việt Nam – Hàn Quốc đối với họ là áp lực khi họ cảm nhận được thái độ thiếu thiện cảm của hải quan Hàn Quốc. Và hầu như mọi tiếp viên VNA đều phải đi qua máy soi hải quan dù hình thức kiểm tra này không bắt buộc thực hiện với tất cả mọi tiếp viên hàng không.

Trước đây VNA đã từng sa thải một số tiếp viên vi phạm nghiêm trọng quy định hải quan Việt Nam và các nước.