1.001 kiểu tiếp cận của DN

Ba giờ chiều, giữa tiết trời oi nồng của cái nắng miền Bắc, phiên chợ "Hàng Việt về nông thôn" tại chợ trung tâm huyện Lục Ngạn cũng "nóng" không kém, với sự có mặt của hơn 20 DN, với các mặt hàng thiết yếu như quần áo, thực phẩm... Mỗi gian hàng có một kiểu thu hút bà con khá đặc biệt.

Vây quanh sạp hàng mũ bảo hiểm (MBH) của Cty nhựa Chí Thành là màn biểu diễn đập mũ. Sau hai, ba lần đập côm cốp chiếc MBH xuống nền gạch, anh Tâm - nhân viên kinh doanh, vừa mướt mồ hôi vừa tếu táo: "Bà con có thể yên tâm sử dụng loại mũ này, hàng Việt 100% và rất nhiều mẫu mã cho bà con chọn lựa đây".

Chưa hết, Cty này còn có "chiêu" đổi mũ cũ lấy mũ mới, khiến không ít bà con phấn khởi đổ về mua. Theo anh Tâm, Cty đã có thâm niên tham gia chợ phiên với 6 lần. Kết quả rất khả quan khi mỗi phiên chợ, DN này liên kết với ít nhất 15 tiểu thương làm hệ thống phân phối.

Tuy nhiên, đây là một trong số ít DN có cách tiếp cận khách hàng nông thôn thành công bởi chất lượng, giá cả hợp lý. Phân nửa DN tham gia phiên chợ lần đầu tiên tiếp cận đối tượng khách hàng này. Cty xúcxích Đức Việt mở gian hàng chiêu đãi bà con ăn thử miễn phí sản phẩm, thu hút đông đảo cụ già, trẻ em tò mò đến ăn thử thứ xúcxích "lạ".

PGĐ Cty - ông Hứa Xuân Sinh - cho biết: "Với phiên chợ này, Cty không tham vọng bán được hàng, mà mục đích chính là bước đầu tiếp cận thị hiếu bà con, qua đó khảo sát giá cả, chất lượng và nhu cầu để chúng tôi phát triển thêm các sản phẩm phù hợp với bà con".

Đối với nước mắm Trung Thành - theo TGĐ Phí Ngọc Chung, đây là dịp để họ tạo thêm ấn tượng tốt với bà con, bởi từ trước đến nay, thị phần nông thôn của Cty chiếm đến 60% tổng thị phần toàn miền Bắc.

Giá vẫn hơi cao

Sau khi ăn thử một miếng xúcxích, cầm gói nửa kg trên tay, chị Bốn (xã Thanh Hải), ngần ngừ: "Ăn thì ngon thật nhưng một gói hơn 50.000đ thì chúng tôi không mua nổi đâu!". Song nhìn cậu con trai háo hức quá, chị đành bấm bụng mua cho con một gói. Đông đảo nhất vẫn là sạp quần áo của Vinatex, bà con chen lấn nườm nượp.

Một học sinh cấp III tên là Hạnh (thị trấn Chũ) đắn đo: "Bình thường em mua áo quần may sẵn ở chợ vẫn rẻ hơn đây nhiều, lại mẫu mã phong phú. Chỉ có điều chất liệu này có vẻ tốt hơn".

Những gian hàng điện tử lại càng tuyệt nhiên không có bóng khách hàng nào ghé thăm. Bà con chỉ ghé những gian hàng vui chơi có thưởng, khuyến mãi mới thu hút bà con...

Về điều này, bà Vũ Kim Hạnh - GĐ TT Nghiên cứu kinh doanh và hỗ trợ DN - trăn trở: "Quả là đúng khi ví von thị trường nông thôn như thứ quả nho còn xanh, bởi tiếp cận được thị hiếu đối tượng này là cả một thử thách lớn với DN. Túi tiền nông dân có hạn, hàng nội khó lòng cạnh tranh với những mặt hàng không nhãn mác hoặc hàng TQ với giá rẻ như bèo, bày bán đầy các sạp hàng ở chợ". Các DN vì thế phải đành tìm các cách lấy lòng bà con theo những cách thức đặc biệt và bình dân nhất, nhằm hạ giá thành thấp nhất có thể.

Theo bà Hạnh, để xây mạng lưới phân phối tại nông thôn, các DN phải chấp nhận tốn kém với chi phí vận chuyển, chi phí duy trì thị trường. Đưa hàng nội về nông thôn theo đúng nghĩa, các mặt hàng này phải thật sự có mặt tại các vùng sâu, vùng xa, chứ không phải là huyện lỵ.

Tại mỗi địa phương, mô hình phiên chợ sẽ hoàn thiện dần như ngoài việc bán hàng sẽ có thêm các buổi tập huấn kỹ năng bán hàng cho tiểu thương, khám - chữa bệnh miễn phí cho bà con, tổ chức văn nghệ ngoài trời...

"Cách thức tiếp cận khách hàng nông thôn để xem họ nghĩ gì, cần gì ở hàng Việt là điều quan trọng hàng đầu khi bước chân vào thị trường này" - bà Hạnh khẳng định.