Để đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ của CNVC-LĐ TPHCM, Chủ tịch LĐLĐ TPHCM Nguyễn Huy Cận xác định tổ chức CĐ TPHCM đang đứng trước 3 thách thức lớn: Thứ nhất, phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ và đa dạng hóa mô hình hoạt động CĐ một cách toàn diện. Thứ hai, phải giữ vững "vị trí thường trực" phát huy sức mạnh tổng lực của cả hệ thống chính trị trong xây dựng GCCN.
Thứ ba, trước tình hình đời sống việc làm khó khăn, thu nhập không ổn định, sự phân hóa giàu - nghèo, CĐ phải đáp ứng được kỳ vọng của CNVC-LĐ bằng việc thể hiện vai trò đại diện chăm lo bảo vệ quyền lợi của họ. Tại buổi đối thoại, ông Nguyễn Thành Tài cho biết: Các DN thâm dụng LĐ chủ yếu gia công trong lĩnh vực dệt - may, da - giày vẫn chiếm tỉ trọng lớn, trong khi sức cạnh tranh lại kém, nên mỗi biến động của thị trường thế giới đều ảnh hưởng trực tiếp đến các DN này.
Đặc biệt, các DN này còn thu hút lượng lớn NLĐ từ nông thôn ra thành thị, gây hệ lụy lớn về xã hội như ách tắc giao thông, ô nhiễm môi trường, tệ nạn xã hội... Vấn đề hiện nay là CĐ cùng các ngành chức năng phải tham mưu và giúp chính quyền các cấp giải quyết những bức xúc của đội ngũ CN.
Về phía các cán bộ CĐ đã phản ánh bức xúc của CNVC-LĐ, như: Cần được lãnh đạo các cấp tiếp xúc định kỳ để lắng nghe và giải quyết những nhu cầu chính đáng của họ về xã hội hóa nhà ở trọ; việc các trường dạy nghề chưa đáp ứng được yêu cầu của NLĐ và DN (đào tạo xong về DN phải đào tạo lại); mới qua một cơn bão giá mà chất lượng bữa ăn CN giảm hẳn, thu nhập CN cũng sụt giảm do vật giá tăng cao; nguyên nhân tranh chấp LĐ và ngừng việc (136 vụ trong 7 tháng đầu 2008) chủ yếu vẫn do chủ DN vi phạm pháp luật, nhưng cơ quan quản lý LĐ còn thụ động, yếu kém, trong khi đó biện pháp chế tài thì không đủ răn đe; hoạt động CĐ bị hạn chế nhiều mặt, các KCN không bố trí văn phòng CĐ, không có chỗ tiếp xúc CN...
Chủ tịch CĐCS Cty TNHH Freetrend Liêu Quang Vinh đề nghị UBND TPHCM ban hành cơ chế đối thoại định kỳ giữa DN và CĐ để giải quyết nhanh những bức xúc của CN, bởi kinh nghiệm vừa qua cho thấy CĐCS của các DN ở KCX Linh Trung đã chủ động đề xuất đối thoại, qua đó nhiều DN đã nâng lương cho CN nên đình công ít xảy ra. Tuy nhiên, nếu không có một cơ chế chính thức thì việc đối thoại hoàn toàn phụ thuộc "lòng tốt" của chủ DN!... Qua tập hợp ý kiến các cán bộ CĐ, ông Nguyễn Văn Đua yêu cầu những người đứng đầu các sở, ngành liên quan trực tiếp trả lời. Tuy nhiên, ý kiến các vị này tỏ ra rất hời hợt, không ăn nhập với thực tiễn, thậm chí có vị còn bị ông Nguyễn Văn Đua bác ý kiến vì sai trọng tâm, sai chủ đề!
Tại cuộc đối thoại, ông Nguyễn Thành Tài hứa giải quyết ngay một số kiến nghị như: Có giải pháp giảm giá tiền điện các hộ cho CN thuê trọ; giảm thuế VAT các nhà thầu cung cấp bữa ăn công nghiệp; giao Ban quản lý các KCX-KCN bố trí phòng làm việc CĐ; có chính sách độc hại cho CNVC-LĐ làm việc trong lĩnh vực phòng, chống dịch bệnh y tế...
Theo kết luận của ông Nguyễn Văn Đua, các kiến nghị của cán bộ CĐ rất phù hợp với chương trình hành động của Thành uỷ thực hiện Nghị quyết số 20-NQ/TW về tiếp tục xây dựng GCCN, với 5 nhiệm vụ là: Tiếp tục nghiên cứu bổ sung vào lý luận về GCCN; đẩy mạnh việc nâng cao trình độ học vấn, tay nghề cho đội ngũ CN; nâng cao quan điểm, lập trường, nhận thức về GCCN trong hệ thống chính trị; chăm lo đời sống vật chất, văn hóa tinh thần cho CN; nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ CĐ để đại diện bảo vệ quyền lợi của NLĐ.