Đã có rất nhiều người sau khi sử dụng sản phẩm phải "vĩnh biệt" ngay và rồi không biết phải lựa chọn sản phẩm nào cho phù hợp.
Nhan nhản các loại quảng cáo
Hàng ngày, trên các phương tiện truyền thông nhan nhản các mẩu quảng cáo về (MP). Từ dầu gội đầu, dầu tắm, kem dưỡng da, kem chống nắng, thuốc nhuộm tóc... đến các loại phấn, son luôn được chiếu đi chiếu lại trên các kênh truyền hình hoặc có mặt ở hầu khắp các tạp chí, trên các panô, tờ rơi. Người nghe, người xem hầu như bị "loạn" trước những thông tin của sản phẩm. Sản phẩm nào cũng được quảng cáo là có bổ sung tinh chất dưỡng độc đáo, bổ sung các vitamin... mang lại mái tóc, làn da khoẻ mạnh, mượt mà. Thế nhưng những tinh chất đó là gì, loại vitamin gì được bổ sung thì không nhãn MP nào ghi rõ, người tiêu dùng cứ lờ mờ hiểu như vậy.
Đôi khi những từ đó đã trở nên quá quen thuộc, sáo rỗng vì ngày nào những lời quảng cáo đó cũng "rót" vào tai như: "Giảm gãy rụng mỗi ngày", "Phục hồi tóc trong vài ngày", "Mang lại làn da mịn màng", "Giữ ẩm cho da hàng ngày"... Tác dụng của những loại MP ấy có đúng như những gì quảng cáo, như những gì ghi trên nhãn sản phẩm?
Đã có nhiều người thất vọng sau khi sử dụng sản phẩm theo những lời quảng cáo. Có người sau khi dùng sữa tắm có tinh chất dưỡng ẩm, da trở nên ngứa ngáy, nổi mẩn, phải tốn hàng trăm nghìn tiền mua thuốc về bôi mới khỏi. Nhiều người còn "khóc dở, mếu dở" vì thuốc nhuộm tóc. Tóc vừa nhuộm xong thì mặt mũi sưng húp, phải nhờ cậy đến bác sĩ...
Quảng cáo không xin phép
Báo cáo của Sở Y tế Hà Nội cho biết, chỉ có 20/244 cơ sở sản xuất, kinh doanh MP có trụ sở đóng trên địa bàn TP.Hà Nội thực hiện đăng ký quảng cáo đúng quy định. Rất nhiều Cty thực hiện quảng cáo trên báo chí, panô, tờ rơi mà không đăng ký quảng cáo tại Sở Y tế Hà Nội. Một số Cty quảng cáo sai với nội dung đã đăng ký quảng cáo tại sở.
Một số Cty đưa ra nội dung đăng ký quảng cáo không phù hợp với nội dung thông tin về sản phẩm, không có tài liệu chứng minh tính năng, công dụng của sản phẩm, không có hồ sơ đăng ký lưu hành sản phẩm. Có tới 5 cơ sở công bố sản phẩm MP nhưng không có hồ sơ thông tin sản phẩm, không có địa chỉ sản xuất, đóng gói...
Hiện tượng các nhà sản xuất MP đưa ra những lời quảng cáo thiếu thành phần, sai danh pháp, các thông tin trình bày sai... khá phổ biến. Từ những bất cập này trong công tác quản lý MP của Hà Nội, đã cho thấy tình trạng "bát nháo" của thị trường MP. MP nội, MP ngoại, MP thật, MP giả...đang lẫn lộn trắng - đen, cùng với những lời quảng cáo sai sự thật đã làm người tiêu dùng "hoa mắt".
Quản lý chất lượng MP của cơ quan chức năng xem ra đã bị coi nhẹ. Vì MP ảnh hưởng đến sức khoẻ của con người nên Bộ Y tế đã được phân công quản lý, song vẫn chưa có biện pháp nào quyết liệt để lập lại thị trường MP. Một doanh nghiệp kinh doanh MP kêu ca: MP chúng tôi nhập ngoại về có nguồn gốc, xin đăng ký lưu hành, công bố chất lượng sản phẩm đầy đủ, nhưng lại không có quy định bắt buộc là phải ghi trên nhãn số đăng ký lưu hành.
Đến khi hàng ra thị trường thì sản phẩm nhập chính thức, có kiểm soát chất lượng cũng giống như hàng trôi nổi. Vậy làm sao người tiêu dùng có thể phân biệt hàng nào là hàng đảm bảo chất lượng mà mua.