Nhất là việc vận chuyển hàng hóa, lương thực, vật liệu xây dựng ra đảo để cứu đói và sửa chữa lại nhà ở cho dân.
Theo chỉ đạo của UBND tỉnh thì ngày 6.12, tàu BT18, chuyến tàu đầu tiên đưa hàng cứu trợ cho Phú Quý sẽ vận chuyển ra đảo 5.000 tấm tôn lợp, 30 tấn gạo, đinh, dây kẽm… và chỉ tập trung chở hàng viện trợ, cán bộ kỹ thuật ra đảo làm nhiệm vụ.
Thế nhưng, tàu BT18 đã không làm theo chỉ đạo của tỉnh mà lại lo vận chuyển hàng của tư nhân, chuyên chở khách để kiếm thêm tiền. Vì lo bố dỡ hàng của tư nhân nên mãi đến hơn 11 giờ trưa ngày 6.12, khi sắp đến giờ tàu chạy và phải có sự can thiệp của Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Thu, tàu BT18 mới ngưng bốc hàng của tư nhân để khởi hành.
Kết quả là chuyến hàng đầu tiên, chỉ có 650 tấm tôn, một số đinh, kẽm và 30 tấn gạo. Và tại thời điểm đó, khi tàu BT18 khởi hành, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Thu chỉ đạo tàu BT16, chuyến tàu thứ hai làm nhiệm vụ chở hàng viện trợ cho Phú Quý phải chở hết 15.000 tấm tôn, 30 tấn gạo tiếp theo cho kịp cấp phát đến dân theo nhu cầu và tuyệt đối không được chở hàng khác. Thế nhưng, tàu này đã không làm như chỉ đạo mà lại tiếp tục chở các hàng hóa khác. Hậu quả là số tôn 15.000 tấm như chỉ đạo, khi cập cảng Phú Quý chỉ có 4.300 tấm.
Trong khi đó, tỉnh lại báo cho huyện là đã vận chuyển 20.000 tấm tôn. Huyện lập danh sách, thông báo cho dân đến mua tôn theo như số lượng tỉnh đã báo. Nhưng vì số tôn quá ít, không đủ bán trong khi dân tập trung quá đông đã gây nên cảnh tranh giành hỗn loạn tại cảng Phú Quý khiến các lực lượng của huyện được phân công cấp phát hàng phải vất vả để xử lý.
Hai ngày nay, do nắng và gió rất gay gắt, người dân không có tôn lợp nhà nên liên tục xuống cảng Phú Quý đợi nắng chờ tàu về để mua tôn rất cực khổ. Đã thế, tàu BT18, do chở hàng hóa của tư nhân quá nhiều nên phải mất thời gian bốc dỡ.
Theo chỉ đạo là khi chở hàng cứu trợ ra đảo là tàu phải vào ngay để tiếp tục làm nhiệm vụ. Nhưng tàu này lại lo bốc dỡ hàng cho khách, lo kiếm thêm khách cho chuyến vào nên cập cảng Phú Quý từ 19 giờ tối 6.12, đến 22 giờ đêm ngày 7.12, tàu mới xuất bến để vào Phan Thiết.