Khi nhận được phản ánh của các hộ dân, nhà sản xuất - Cty cổ phần bao bì Sài Gòn (Sapaco) - cho rằng do nhà vườn không biết kỹ thuật căng bạt và dùng nhiều thuốc trừ sâu nên mái mới rách. Các hộ nông dân thì quả quyết, mái che nylon (plastic) bị bục bể là do chất lượng sản phẩm kém.
Chị Lê Thị Quyến - ngụ tại 364B đường Nguyên Tử Lực - cho biết: "Gia đình tôi có 2 sào (1.000m2/sào) rau hoa lợp bằng nylon của Sapaco chỉ trong vòng chưa đầy một năm thì bị bục bể, trong khi thời gian bảo hành sản phẩm là 2,5 năm. Mặc dầu còn đến 18 tháng bảo hành nhưng Sapaco không những không bồi thường mà còn đổ lỗi cho nhà vườn chúng tôi".
Ông Lê Văn Mực (ở phường 8): "Lúc đầu, Sapaco đổ lỗi do lợp nylon không đúng kỹ thuật và do chúng tôi sử dụng quá nhiều thuốc bảo vệ thực vật nên bạt nylon bị ảnh hưởng không tốt. Nhưng sau, đấu tranh mãi họ mới chịu bồi hoàn cho 50% trong tổng số 6 sào rau hoa nhà kính (nhà che bạt nylon - plastic) bị thiệt hại".
Trong khi các nhà vườn trồng rau hoa Đà Lạt cho rằng chất lượng bạt nylon của Sapaco có vấn đề thì Tổng GĐ Sapaco Trần Phan Nam đổ lỗi cho khách hàng nhà vườn (bằng văn bản): "Qua theo dõi quý khách hàng sử dụng màng nông ngư nghiệp do Sapaco sản xuất, chúng tôi nhận thấy có một số khách hàng đang sử dụng ngày càng nhiều thuốc trừ sâu không rõ nguồn gốc, hoặc nhiều hơn, đậm đặc hơn mức cho phép, nhất là ở các nhà vườn làm hoa. Việc này trực tiếp làm cho màng nông ngư nghiệp bị huỷ hoại, hư hỏng nhanh...".
Để trấn an dư luận, Trưởng phòng Kinh doanh - Sản xuất của Sapaco đã có cuộc khảo sát tại nhà vườn trồng rau hoa ở Đà Lạt để "ghi nhận" thực tế và... báo cáo lên trên. Tuy nhiên, ông trưởng phòng này không thể giải thích khi phải ghi nhận thực tế tại vườn nhà anh Nguyễn Hạnh ở Đập 1, Nguyên Tử Lực, Đà Lạt: 1.700m2 nhà kính của anh Hạnh không sử dụng bất kỳ loại thuốc trừ sâu nào nhưng vẫn bị mục nát sau khi đưa bạt nylon của Sapaco vào sử dụng chỉ mới có 8 tháng (thời gian bảo hành là 2,5 năm).
Bà Bùi Ngọc Tiến - kỹ sư hoá-công nghệ-thực phẩm, nguyên Tổ trưởng Tổ Chất lượng công nghệ thuộc Phòng Kỹ thuật của Sapaco - khẳng định: "Nguyên nhân làm cho bạt nylon nhà sáng ở Đà Lạt mục rách trước thời gian quy định là do chất lượng nylon kém chứ không thể đổ lỗi cho kỹ thuật lợp hay thuốc trừ sâu".
Bà Tiến đưa ra minh chứng: Vì lợi nhuận nên Sapaco đã nhập nguyên liệu không đúng phẩm chất (nhựa quá đát) nên khi sản xuất ra sản phẩm màng che nông ngư nghiệp kém chất lượng. Rồi nữa, để giải quyết số hạt nhựa kém chất lượng tồn kho, lãnh đạo Cty đã ra lệnh cho bộ phận thuộc quyền trộn lẫn 60% hạt nhựa kém chất lượng vào 40% hạt nhựa đạt chất lượng để sản xuất vải bạt.
Cụ thể, theo lệnh sản xuất số 010/Nh-2006 ngày 13.1.2006 sản xuất 10 tấn màng phủ dày 25micron với nhựa LLDPE FB 253S là nguyên liệu chính có số lượng 9.394kg, thì Cty lại làm phiếu xuất kho số 76/1 ngày 16.1.2006 chỉ xuất 3.255kg nhựa LLDPE FB 253S, số lượng còn lại (trên 6.000kg) được thay thế bằng loại nhựa LLDPE 1220 kém chất lượng (hạt đã ngả màu) nhằm mục đích "giải quyết" loại vật tư kém chất lượng này dang tồn kho trên 40 tấn.
Nhà sản xuất Sapaco vẫn im lặng, chưa thừa nhận trách nhiệm, buộc nhiều nhà vườn dùng bạt nylon kém chất lượng của Sapaco đã gửi đơn đến các cơ quan chức năng nhưng vẫn đang còn phải... chờ.