Bên cạnh đó, các mạng di động lớn cũng gấp rút chuẩn bị dịch vụ nội dung, chú trọng khâu chăm sóc khách hàng. Tất cả những sự vượt trội trên đã khiến cho các mạng di động nhỏ núng thế.

Cuộc chiến toàn mặt trận

Sau khi thành công trong cuộc đua đến giấy phép 3G, các mạng di động lớn nhường sân cho các mạng di động nhỏ. Theo ban lãnh đạo của Viettel thì thực chất đây là giai đoạn DN này cải tổ cơ bản, chuẩn bị cho giai đoạn cạnh tranh mới. Vinaphone và MobiFone không lao vào cuộc, mà họ dành sức cho chuẩn bị cung cấp dịch vụ 3G.

Trong giai đoạn này, Vietnamobile, EVN Telecom và Beeline tranh thủ chiếm lĩnh thị phần. Tuy nhiên, các DN này không có được vũ khí gì hơn ngoài khuyến mãi. Mặc dù chỉ là những đợt "tấn công" quy mô nhỏ, song Vietnamobile và Beeline cũng đã có được trên dưới 2 triệu khách hàng mỗi mạng.

Tuy nhiên, từ tháng 7.2009, các mạng di động lớn bắt đầu mở chiến dịch lớn trên toàn mặt trận. Đầu tiên là Viettel giảm cước mạnh, kéo MobiFone và Vinaphone giảm theo. Các DN này sao đó liên tục khuyến mãi lớn. Chưa hết, Viettel và MobiFone mở rộng thị phần ở giới HS, SV. Chỉ một đợt càn quét, những đại gia đã sớm biến chiến dịch khuyến mãi của các mạng nhỏ trở nên yếu thế.

Sau khi cân bằng mặt trận giá cước, Viettel và MobiFone còn mở chiến dịch lớn hơn. MobiFone và Viettel liên tục ra mắt dịch vụ nội dung mới như đọc báo mobile, tìm địa điểm dịch vụ... Viettel còn chú trọng đặc biệt vào chăm sóc khách hàng. Liên tục mở 2 trung tâm chăm sóc khách hàng lớn tại Hà Nội và TPHCM, DN này còn tung ra hơn 25 tỉ đồng tặng khách hàng để kích cầu gia tăng thời lượng cuộc gọi. Hiện nay, Viettel còn tung ra hàng trăm tỉ đồng để tri ân khách hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, trọng tâm nhất vẫn là cuộc chạy đua 3G.

Vinaphone cho biết ngày 12.10 tới, DN này sẽ cung cấp dịch vụ 3G. Trong khi đó, Viettel và MobiFone đang chạy đua để có thể cung cấp dịch vụ này ngay trong năm 2009.

3G sẽ là "đòn" quyết định

Về mặt lý thuyết, tất cả các DN di động hiện nay đều có thể triển khai 3G. Tuy nhiên, việc triển khai được hay không lại là một câu chuyện khác. Cho đến nay, thực chất mới chỉ có Viettel, MobiFone và Vinaphone cho thấy sự vượt trội khi cung cấp 3G.

Các chuyên gia viễn thông phân tích: Một mặt, tự các DN này đã có sẵn một số dịch vụ nội dung. Mặt khác, các DN này có được mạng lưới rộng khắp các DN nội dung số (CP) sẵn sàng và luôn "khát khao" được cung cấp dịch vụ nội dung cho khách hàng của 3 DN lớn này.

Trong khi đó, EVN Telecom và S-Fone vẫn đang gặp khó khăn ở thiết bị đầu cuối. Vietnamobile và Beeline thì khó khăn về vùng phủ sóng và phân khúc khách hàng. Bên cạnh đó, bản thân các DN này chắc chắn đi sau các DN lớn trong việc cung cấp 3G.

Trao đổi với phóng viên Lao Động, Phó GĐ Vinaphone Hồ Đức Thắng cho biết DN này đã hoàn tất việc lắp đặt hàng nghìn trạm thu phát 3G, kết nối giữa mạng 2G và 3G, phát triển dịch vụ mới, xây dựng gói cước để sẵn sàng đáp ứng dịch vụ cuộc gọi hình ảnh (Video Calls), truyền hình di động (Mobile TV) và các dịch vụ truy cập internet tốc độ cao trên máy di động...

Trong khi đó, Viettel cam kết sẽ phủ sóng 3G 86,32% dân số ngay đầu năm 2010. Theo dự báo của các chuyên gia, cuối năm 2010, VN sẽ có khoảng 5 triệu thuê bao 3G, trong đó 3 mạng đại gia sẽ chiếm số lượng áp đảo. Với diễn biến này, các chuyên gia cho rằng cơ hội của các mạng di động nhỏ đang ngày càng ít đi. Trong khi đó, các DN lớn lại đang ngày càng tạo ra chiếc bánh thị trường to hơn để phát triển.