Ban lãnh đạo hãng Sony gồm Phó Giám đốc điều hành Yutaka Nakagawa, Phó Chủ tịch Makato Kogure và Naofumi Hara đã xin lỗi về những sự cố về pin do hãng này sản xuất cũng như những phiền phức do việc thu hồi pin của hãng trên toàn cầu.

Ban lãnh đạo hãng Sony cho biết những vấn đề trên đã được giải quyết. Hãng đã cải tiến quy trình sản xuất, thiết kế và kiểm tra nhằm ngăn chặn tái diễn tình trạng pin sử dụng cho máy tính xách tay quá nóng có thể bốc cháy. Theo các quan chức của hãng, nguyên nhân gây ra tình trạng trên là do những hạt kim loại cực nhỏ được đưa nhầm vào pin dẫn tới hiện tượng chập mạch.

Tuần trước, khoảng 9,6 triệu pin của hãng đã được thu hồi trên phạm vi toàn cầu sau khi có tin một số máy tính sử dụng pin của Sony bốc cháy do pin quá nóng. Ngày 24.10, nhà sản xuất máy tính Gateway thông báo sẽ thu hồi 35.000 pin của hãng Sony trên phạm vi toàn cầu, trong đó có khoảng 500 pin được lắp đặt vào máy tính xách tay Gateway được tiêu thụ tại thị trường Nhật Bản.

Phó Giám đốc điều hành Nakagawa cho biết các quan chức hãng Sony đã kiểm điểm rất nghiêm túc về những sự cố do pin của hãng gây ra và hy vọng sớm hoàn tất quá trình thay đổi pin để giảm bớt sự lo lắng của người tiêu dùng.