Tất nhiên, để vụ việc được các đại biểu đưa ra chất vấn tại diễn đàn HĐND, người dân - thầy giáo hưu trí Phan Thanh Kế - từ tháng 7.2009, đã phải khốn khổ với chồng đơn khiếu kiện gõ cửa nhiều cơ quan, nhiều cấp thẩm quyền nhà nước. Song đến nay vụ việc vẫn chưa được giải quyết và có dấu hiệu bế tắc, thậm chí UBND TP.Đà Nẵng đã ban hành một quyết định kiểu dân khiếu nại một đường, chính quyền trả lời một nẻo.

Trong đơn, ông Kế kiến nghị xử lý vi phạm xây dựng tại nhà 30 Lê Lai của bà Trần Thị Thanh Hương, liền kề nhà ông Kế, đang có tranh chấp về đất ở, chưa giải quyết xong. Ông Kế cũng đề nghị cơ quan chức năng yêu cầu bà Hương tạm dừng việc xây dựng để tránh sự phức tạp hơn trong quá trình giải quyết tranh chấp đất.

Nhưng đề nghị của ông không được chính quyền cơ sở quan tâm, trái lại đã làm ngơ cho bà Hương tiếp tục việc xây dựng. Ngoài ra, trong đơn, ông Kế còn đề nghị xem xét lại quy trình cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu đất và nhà ở (“sổ đỏ”) của nhà 30 Lê Lai. Theo ông, “sổ đỏ” nhà 30 đã có dấu hiệu sai lệch về diện tích. Chiều ngang nhà bà Hương được tăng từ 4m lên 4,46m.
 
Tổng diện tích nhà đất là 91m2 theo trích lục tạm thời và trích lục hoạ đồ số 352/I249, ngày 3.11.1975 của Ty Quản lý nhà đất và công trình công cộng Quảng Đà đã trở thành 100,3m2 theo “sổ đỏ” mới do Sở TNMT Đà Nẵng cấp năm 2001. Hơn thế, “sổ đỏ” nhà 30 đã  áp đặt thêm phần diện tích sử dụng chung với nhà ông Kế là 26,6m2.

Tuy nhiên, những điểm quan trọng, những viện dẫn cụ thể trong đơn khiếu nại của ông Kế đã không được chính quyền xem xét, các văn bản trả lời của chính quyền lại theo hướng né tránh, không giải quyết.

Mới đây, Chủ tịch UBND TP.Đà Nẵng đã có quyết định (số 1331/QĐ-UBND, ngày 12.2.2010) nêu rõ không tiếp tục xem xét đơn khiếu kiện của ông Kế. Những căn cứ để đưa đến quyết định này lại gần như không liên quan với những nội dung mà ông Kế khiếu nại lâu nay. Do đó, quyết định này càng lộ rõ tính áp đặt từ phía chính quyền.

Một khi khiếu kiện của người dân có cơ sở, nhưng bộ máy hành chính không tập trung giải quyết thấu đáo thì khiếu kiện sẽ tiếp tục kéo dài, đi từ cấp này đến cấp khác, trái với tinh thần “cải cách hành chính” vẫn luôn được đề cao.